Бренды:
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:

Нажимая на кнопку "Войти", я даю согласие на обработку персональных данных

Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
КалендарьКалендарь

Страницы: 1 2 3 4 След.
Удобна ли для вас новая версия сайта?
Цитата
Мария пишет:
Объясните пожалуйста как на сайте зарегистрироваться как профессионал? ломаю голову уже долгое время. Карту профессионала я уже получила в магазине у метро Китай город, девушка продавщица сказала что на сайте нужно ввести где то код но лазаю по сайту и не пойму где его нужно вводить.

Добрый день!

Мария, вам необходимо:
1. Пройти регистрацию на нашем сайте http://www.proficosmetics.ru
2. Прислать на почту morozova@proficosmetics.ru номер своей черной карты и логин, под которым вы прошли регистрацию.

В самое ближайшее время, Вам на почту придет письмо-подтверждение о регистрации в профессиональном разделе сайта.
Как Вас обслужили. Благодарности, жалобы и предложения., здесь все делятся своими впечатлениями об интернет магазине или о наших розничных магазинах
Цитата
Ирина Шабалина пишет:
Уважаемая Татьяна, неужели и с каких это пор  за сроки годности несет ответственность перед покупателем ваш поставщик, надо быть полным идиотом, чтобы поверить в то что вы написали. Здесь вы не правы однозначно. За качество и сроки годности ответственность несете вы ( т.е. ПРОДАВЕЦ, в роли, которого выступает ваш интернет-магазин) и ТОЛЬКО! В моем случае наглым образом стерт штамп производителя и небрежно проставлены другие цифры... и как вы могли не заметить? Потом, работа с клиентами должна быть надлежащего качества, элементарная переписка..., порядочные И-М так и поступают. Я оооооочень сожалею, что не почитала ранее отзывы о вашей работе на форуме.... Лучше сразу напишите ОТКАЗ и нечего здесь писать всякую ерунду, выставлять меня идиоткой.

Ирина,здравствуйте! Для начала примите извинения за Ваше испорченное настроение. Данное средство получено от официального поставщика именно в ТАКОМ виде, иногда, причем достаточно часто, сроки годности ставятся таким, не внушающим должного уважения способом.  То, что вызвало у Вас такое возмущение- полустертые цифры на дне - не относятся ни коим образом  к срокам хранения, на всей остальной продукции, которая находится  у нас, сроки проставлены на емкости сбоку, как и на Вашей фотографии. И даты хранения  все достаточно большие.

То, что препарат Вам не помог и Ваши волосы не получили должного оттенка, я вижу проблему в неправильном его использовании. На нашем сайте в [URL=http://www.proficosmetics.ru/catalogue/57921/]описании продукта[/URL] все доступно написано. Уточните пожалуйста как Вы его использовали. В сочетании с каким средством?

С уважением, Татьяна
Как Вас обслужили. Благодарности, жалобы и предложения., здесь все делятся своими впечатлениями об интернет магазине или о наших розничных магазинах
Цитата
Ирина Шабалина пишет:
Девочки, так не делается! Отправила фото на указанную в сообщении почту, и ни ответа-ни привета, мне видимо ждать не стоит этой самой замены?!

Здравствуйте, Ирина!

К сожалению, в таком вопросе, не все зависит от нас. Мы на основании Вашего собщения и Ваших фотографий сделали запрос на фирму поставщика с просьбой разъяснить даты проставленные на упаковке и по какой причине препарат не работает.
По первому вопросу, они уточняют дату и маркировку.
По второму уточняют, как вы использовали этот препарат. Зная КАК, они смогут разъяснить ПОЧЕМУ не работает.

Ирина, мы всегда идем на встречу нашим клиентам, мы обязательно придем к общему решению данного вопроса. И останемся довольными друг другом.

С уважением, Татьяна
Как Вас обслужили. Благодарности, жалобы и предложения., здесь все делятся своими впечатлениями об интернет магазине или о наших розничных магазинах
Цитата
Марина Щеголькова пишет:
Здравствуйте. 13 июня я сделала заказ. 15 июня в статусе моего заказа стоит "отменен",  я подумала, что что-то не так сделала и повторила его. 18 июня мой повторный заказ опять отменен. В чем дело?

Марина,здравствуйте!

Минимальная сумма для заказа составляет 1000р. Ваш заказ на 775р. Вам на эл.почту было отправлено письмо, с просьбой, сделать дозаказ. По контактному телефону, который Вы указали, дозвониться до Вас не смогли.

С уважением, Морозова Татьяна
Средства, которые хочется, но которых здесь нет
Цитата
Disturbia пишет:
Здравствуйте!Будет ли у вас в магазине продаваться лак Rainbow Connection из коллекции THE MUPPETS 2011 от  OPI?

Здравствуйте!

Лаки OPI мы закупаем у официального дистрибьютора  ЗАО Вербена. У них этого лака в прайс листе нет,  есть только 4 лака которые представлены на сайте
[URL=http://www.proficosmetics.ru/criter/55601/?manf=846] OPI / Лаки для ногтей THE MUPPETS 2011[/URL]


С уважением, Татьяна
Средства, которые хочется, но которых здесь нет
Цитата
Disturbia пишет:
Здравствуйте!Будут ли в Вашем магазине представлены новые коллекции лаков марки O.P.I.?Очень хочется увидеть голландскую коллекцию,и коллекцию с Маппетсами...  

Здравствуйте!
Все уже на сайте)))
[URL=http://www.proficosmetics.ru/criter/55601/?manf=846]OPI / Лаки для ногтей THE MUPPETS 2011[/URL]
[URL=http://www.proficosmetics.ru/criter/55600/?manf=846] OPI / NEW!!! Лаки для ногтей Holland Collection весна/лето 2012[/URL]

С уважением, Татьяна
Ваши отзывы о нашей работе. Вопросы и пожелания., В данной теме высказываемся о Ваших пожеланиях и впечатлениях о нашей работе.
Цитата
Ольга  пишет:
Здравствуйте! Скажите в вашем интернет-магазине я могу приобрести средства компании «Christina» с доставкой по РФ, смутила на главной странице надпись "Продается эксклюзивно в нашем магазине на Китай-городе!" ,-  спасибо.

Ольга, здравствуйте!

Конечно, Вы можете заказать косметику фирмы  [URL=http://proficosmetics.ru/firm/863/]Christina[/URL]. Доставка осуществляется EMS Почтой России, как по предоплате, так и наложенным платежом.

С уважением, Татьяна
Ваши отзывы о нашей работе. Вопросы и пожелания., В данной теме высказываемся о Ваших пожеланиях и впечатлениях о нашей работе.
Цитата
Милуня пишет:
Добрый день!!! вчера почучила свой заказ, радовалась , как ребенок..  Посылка пришла быстро, мама уже окрасила волосы. И вы положили очень нужные пробники. Обязательно буду покупать, у вас ЕЩЕ. Спасибо за вашу работу!

Здравствуйте!

Спасибо, Вам Большое, за слова благодарности.
Мы работаем для Вас.

С уважением, коллектив Галереи Косметики.
Ваши отзывы о нашей работе. Вопросы и пожелания., В данной теме высказываемся о Ваших пожеланиях и впечатлениях о нашей работе.
Цитата
Милуня пишет:
Добрый день, я сделала заказ №34317 от 28.03.2012 г.  очень ждала краску! скажите мне самой надо перезвонивать или мне перезвонят, ваши сотрудники!!!?

Лидия, здравствуйте!

Наши менеджеры, обязательно с Вами свяжутся, как только по Вашему заказу все будет в наличии. К сожалению красок которых вы ждете, нет на самой фирме WELLA.

С уважением, Татьяна.
Ваши отзывы о нашей работе. Вопросы и пожелания., В данной теме высказываемся о Ваших пожеланиях и впечатлениях о нашей работе.
Цитата
Асель Королева пишет:
Оплатила заказ еще 06.05. Но в заказе статус так и стоит "ждет оплаты" и на мои неоднократные письма с просьбой предоставить информацию о заказе, ответа нет. Сегодня уже 15.05 так что с заказом? когда будет отправлен? не игнорируйте клиента.


Асель, здравствуйте!

В связи с праздничными днями, информацию о оплате вашего заказ мы получили только 11 мая.Посылка была отправлена в этот же день. Приносим извинения, за несвоевременное предоставление информации об отправке вашей посылки. На Ваш mail отправлено письмо с точной информацией об отправке Вашего заказа.

С уважением, Татьяна
Ваши отзывы о нашей работе. Вопросы и пожелания., В данной теме высказываемся о Ваших пожеланиях и впечатлениях о нашей работе.
Цитата
Disturbia пишет:
Цитата
Косметолог пишет:

Цитата
Disturbia пишет:



Здравствуйте!9-го мая я сделала заказ с применением кодового слова "5 ЛЕТ",но скидка по кодовому слову не предоставилась.Можно ли это исправить?



Здравствуйте! Вероятно Вы не нажали Enter, может быть сайт завис, но не переживайте, в любом случае Вам перезвонит менеджер и Вы не забудьте сказать кодовое слово ему. Скидка будет предоставлена! На будущее, если что-то не получается, Вы можете оставить в разделе Комментарии к заказу любое послание.



Здравствуйте! Enter я нажимала,причём неоднократно,но размер скидки так и не поменялся.Мне перезванивали из магазина на м.Китай-Город,я им объяснила ситуацию,но они ничем помочь не смогли.В поле для комментариев к заказу я писала о том что кодовое слово не прошло.Несмотря на всё это,размер скидки остался прежним.Как быть в данной ситуации?



Анна, здравствуйте!

Не переживайте, в Вашем заказе №37133 суммировались 2 скидки "5 ЛЕТ" и Ваша накопительная скидка 2%.
Заказ собран и ждет Вас в магазине на Китай городе.

С уважением, Татьяна
доставка, о доставке
Цитата
Ольга Прохорова пишет:
Ольга Прохорова
Цитата
Ольга Прохорова пишет:
Моя посылка до сих пор не пришла (была отправлена 22.05.2012г. в г.Самара)   . Вы при отправлении страхуете посылки? Как в случае утери компенсировать затраты? Товар приобретался по предоплате.

Здравствуйте!

Информация по Вашему заказу http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA246596151RU
4 июня посылка пришла в г Самара. Для ускорения доставки, позвоните на центральную почту и проговорив номер отправления EA246596151RU, скажите в какое время готовы принять курьера.

С уважением, Татьяна
препараты для химического выпрямления волос, какие препараты существуют и не очень дорого
Цитата
ELENA515 пишет:
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ В ЕСТЕЛЬ ИЛИ КАРАЛЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ХИМ. ВЫПРЯМЛЕНИЯ ВОЛОС И КАК ОНИ НАЗЫВАЮТСЯ +СТОИМОСТЬ          

Здравствуйте!

Самым сильным средством является [URL=http://proficosmetics.ru/tree/1106/?manf=877]Химическое выпрямление волос / Online (150+150мл)[/URL] фирмы KAARAL

От фирмы ESTEL PROFESSIONAL все средства идут [URL=http://proficosmetics.ru/tree/1106/?manf=1398]уходовые[/URL], т.е эффект теряется после первой помывки головы.

С уважением, Татьяна
Kosmoteros, Kosmoteros
Цитата
Екатерина Стацевич пишет:
Ой, извините, не успела взять трубку, зашилась на работе, видела пропущенный звонок с московским номером, но несопоставила от кого.

Здравствуйте!

Ваш заказ согласован и отправлен 4 мая. Все Ваши  пожелания были учтены.

С уважением, Татьяня
Косметика Holy Land.
Цитата
Гость пишет:
скажите,пожалуйста, Mask (A-nox) 250мл содержит в своем составе парабен или  производные фенола?

Здравствуйте!

Активные ингредиенты:
Изопропиловый спирт
Салициловая кислота
Каолин
Оксид титана
Аллантоин
Диоксид титана
Оксид железа черного

С уважением, Татьяна
Страницы: 1 2 3 4 След.