Заказала я у них косметику (153972), согласовала с оператором день и время доставки. В назначенный день сидела и ждала пол-дня. В итоге все заявленные сроки прошли, я набрала оператору с вопросом,мол, где заказ?Обещали узнать и связаться. В итоге, мне набирает курьер и начинает разговор с фразы: Чё надо, ну я курьер?..Я опешила и ответила что лично от него ничего, а по работе жду заказ, на что получила ответ: "Когда захочу тогда и приеду, и вообще сегодня выходной, сиди жди!". Это в такой манере общается курьер компании у которой я сделала заказ! Я была просто в шоке, я пыталась возразить, что я заявляла сроки, и не обязана сидеть ждать, ответ не заставил себя ждать: "Операторы, дуры, вот и обещают всем". В общем поток хамства по телефону можно перечислять долго, в итоге еще через час он приехал, половина суммы оплаты у меня была мелочью, и пересчитав ее, курьер, ответил "Тут рубль лишний, я такие мелкие на чай на беру!" и развернулся и ушел. В общем если хотите качественной доставки от магазина - не ждите.

Наверное скидка на следующий заказ оптимальный вариант.

Уважаемая Екатерина!

Вы в обоих случаях видите цены для профессиональных покупателей. Это проблема с обновлением кэша страницы.
Если Вы откроете страницу сайта в режиме инкогнито, то увидите розничные цены.
Верная цена всегда видна в карточке товара или в корзине покупателя.

Здравствуйте. Вопрос с клиентом разрешен.

Добрый день.
Делала на сайте заказ (166333), курьер доставил все в оговоренное время, позвонил заранее, но весь пакет и все тюбики были залиты шампунем из заказа, он попросту вытек, практически 1/3 бутылки (листок с чеком и накладной были все мокрые). Сначала была довольна, что заказ так оперативно доставили, но разочаровалась, что все было доставлено в ужасном виде.

Здравствуйте!

Дважды делала заказ. Хочу выделить работу консультантов: грамотность, вежливость, дружелюбие - это все про них.
Радует возможность доставки через PickPoint.

Единственный минус за запоздалые отметки об оплате.
Последний заказ № 167526 от 15.03.2016 до сих пор стоит как неоплаченный, хотя оплатила 22.03.16.

Здравствуйте! Напишите о причине отмены заказа №178489 от 08.06.2016 12:48:25. Заранее спасибо